La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant notre agence du Havre, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires. 

🎯 Vos principales responsabilités : 
Dès votre prise de poste le 02 juin 2025, vous bénéficierez d’une formation de plusieurs semaines à nos produits et services.

Elle vous permettra de remplir les missions suivantes au quotidien : 

• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive. 
• Gérer le traitement du courrier et des emails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés 
• Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés. 

❤️ Nous apprécierons chez vous : 

L’envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif. 
La capacité à remettre en question ses acquis, s’adapter au contexte et développer ses compétences en continu. 
La conduite efficace d’un entretien de vente, de l’accueil à la souscription 
Une expression orale et écrite fluide. 
Le sourire et la qualité de la relation  
Nous valoriserons une expérience réussie et/ou une formation validée dans le domaine de la relation client.

🤝 Ce que vous apprécierez chez nous : 
Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d’initiatives. 

Une rémunération évolutive comprenant : 

Une rémunération fixe comprise entre 27 000 € et 33 000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience.
Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années) selon votre temps de présence.
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec  un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT, la possibilité de télétravail, une fois l'autonomie acquise. 
Vous pouvez être amenés à travailler du lundi au vendredi, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation. 
 
Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies 

1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE… 

Et la suite ? 
Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif. 

Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant ! 

Mattéo ou Yohann vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations. 
Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations. 
Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante  !