Rejoignez le MAIF SOCIAL CLUB en qualité de chargé de relations accueil et billeterie. Ce CDI, basé à Paris 3ème, est à pourvoir dès que possible.

Le MAIF Social Club est un tiers lieu culturel et concept-store, situé au cœur du quartier du Marais à Paris, gratuit et ouvert à toutes et tous. En 2023, nous avons eu la chance d’accueillir 85000 visiteurs.

Concept : le MAIF Social Club questionne l’innovation sociale à travers une programmation artistique. Expositions, spectacles, débats d’idées, ateliers pour petits et grands, coworking, café avec des produits locaux et de saison, participent à la richesse du lieu.  

Store : MAIF Social Club  ce sont aussi des ventes privées, un shop en ligne et une boutique physique dans le lieu du Marais. Ces ventes ont pour objectif de faire découvrir de nouveaux produits (écoresponsables, made in France, innovants…) à notre public.

Vos missions : 

• Accueillir et accompagner les publics avec professionnalisme et dans le respect des valeurs & engagements MAIF en leur réservant un accueil exceptionnel tout en valorisant l’écosystème MAIF Social Club.
  • Concilier humanisme, commerce, engagement, exigence en étant garant de la bonne application de notre politique d’entreprise et de la marque MAIF
  • Faire preuve de polyvalence et d’une grande adaptabilité sur l'ensemble de l’univers du MAIF Social Club. Il s’agit d’un métier en transversalité avec les différents pôles du lieu
  • Vous serez amené à gérer des missions spécifiques proposées par votre direction (privatisations d’espaces, Lex, animation pop-up, prise en charge du service client, etc…) et nourris par vos points forts et compétences.

Vous justifiez d’une première expérience de l'accueil au sein d’un tiers lieu.

Vous êtes capable de supporter une fréquentation soutenue et savez gérer des situations relationnelles variées voire complexes.

Vous êtes souriant, communiquant, énergique et agile, vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. Vous êtes force de proposition et aimez la logique du test and learn ; vous considérez les erreurs comme une opportunité de progrès. Vous êtes à l’aise avec des horaires flexibles et étendus. 

Votre rigueur et votre organisation vous permettent d'agir avec pondération et de vous adapter à des situations variées et des changements fréquents d’organisation. 

Votre culture et votre aisance relationnelle vous permettent de partager avec nos visiteurs votre passion pour nos domaines d'activités culturelles et environnementales. 

Vous aimez les challenges et êtes motivés par une culture de résultats. 

Vous êtes curieux et désireux d’apprendre et de progresser à nos côtés.

A titre d’information, voici les indicateurs chiffrés de réussite liés au poste :

• Contribuer à maintenir l’excellence de l’indicateur NPS
• Contribuer à atteindre et développer le chiffre d'affaires au sein de la boutique 

Vous vous reconnaissez ? n'hésitez plus, postulez !