DETACHEMENT 

Dans le cadre d’une action complémentaire à celle des managers locaux, vous serez en charge d’assurer, le soutien technique des collaborateurs et managers des délégations conseil, tout en participant à l’activité (visite, téléphone).

A ce titre, vous animerez des réunions, rendez-vous techniques et conférences téléphoniques pour les conseillers, les fonctions expertes et les managers.

Vous faciliterez la coopération avec les métiers experts et assurez l’interface avec le terrain (AC, service contrats, …).

Vous faites remonter les éventuelles difficultés, vous identifiez et proposez des améliorations.

En collaboration avec les managers des délégations conseil, vous aiderez les conseillers dans leur montée en compétences.

Vous construisez, animez des plans de formation technique et vous supervisez le suivi de la réalisation des COOC en e-learning.

Vous accompagnez techniquement les conseillers nouvellement embauchés ou de retour après une absence de longue durée.

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de la DSI sur les éventuels dysfonctionnements des outils impactant la relation sociétaire.

Vous contribuez à des tests projets concernant des évolutions techniques/outils.

Vous soutenez le manager dans ses activités de contrôles (reporting sur les actions réalisées, état d’avancement des formations réglementaires, résultats des enquêtes qualité, …).

Vous assurez une veille technique et vous partagez les bonnes pratiques.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable de Région et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables des Délégations Conseil.

Dans le cadre de vos missions, vous pourriez être amené(e) à effectuer des déplacements sur la région Coeur de France 

Vous disposez d’une expérience significative dans le réseau de la MAIF et vous maîtrisez les sujets techniques du métier.

Vous aimez aussi transmettre et faites preuve de qualités pédagogiques, d’aptitudes à l’accompagnement. 

En outre, vous savez être positif(ve), persuasif(ve), mais aussi diplomate et autonome dans la réalisation de vos missions d’accompagnement.

Enfin, vos capacités d’analyse et de synthèse vous permettent de réaliser un compte-rendu précis à l’issue de vos interventions.