Dans un contexte de transformation en lien avec la stratégie de l’entreprise, vous managez un collectif national d’experts régionaux et d’assistantes au sein du pôle IRD.

En tant que pilote, vous analysez l’activité, la performance collective et individuelle, fixez les objectifs, allouez les moyens, soutenez les plans d’action de vos équipes auprès des cabinets libéraux et contrôlez l’atteinte des résultats.

Manager à distance, vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs et sensible à leur bien-être. Mobile, vous êtes en mesure de les accompagner et de les aider à réaliser leurs missions.

Vous portez la singularité de l’entreprise autour de l’excellence de la relation sociétaire auprès des groupements d’expertise pour la partie « expertise sur place ». A ce titre vous pilotez les résultats globaux et garantissez la mise en place d’actions correctrices si nécessaire. Vous arbitrez les dossiers à forts enjeux et définissez la politique tarifaire des honoraires.

Véritable ambassadeur de l’expertise sur place, vous coopérez en transversalité avec l’ensemble des acteurs de la gestion de sinistres. Vous veillez à la fluidité des relations entre les experts régionaux et les centres de gestion et contribuez au soutien technique pour les dossiers réclamation. Vous contribuez aux projets transverses à la DPAS et au Pôle Risques Divers et accompagnez votre équipe dans son pivot vers la digitalisation et les nouvelles technologies.

Vous êtes soutenu dans votre mission par l’expert national que vous associez au soutien technique de votre équipe et avec lequel vous partagez sur les dossiers à fort enjeux.

Vous encadrez une équipe de 21 personnes réparties dans toute la France. 

Vous êtes une femme ou un homme de terrain issu(e) de la gestion de sinistres IRD ou de l'expertise. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et managériales. Vous accompagnez le collectif sur l’expertise sur place en habitation et portez avec les experts régionaux l’exigence de la MAIF auprès des groupements d’expertises sur la bonne application technique et relationnel de son cahier des charges.

Rigoureux(se) et engagé(e), vous aimez fédérer et accompagner un collectif dans la réalisation d’un travail de qualité aux enjeux relationnels et économiques importants au service du sociétaire, des acteurs internes et des prestataires.

Bienveillant(e) et exigent(e), vous êtes à l’écoute de votre équipe et valorisez le travail de chacun tout en portant les exigences sur le collectif et l’entreprise.

Votre sens des responsabilités, votre autonomie, votre capacité d’adaptation sont autant de qualités qui favoriseront votre intégration, le pilotage et le bon fonctionnement de votre équipe dans un contexte de changements réguliers et profonds.

Vous accordez une réelle importance aux relations humaines. Votre aisance relationnelle, votre leadership et votre sens de l’écoute vous permettent de fédérer, motiver et animer avec succès votre équipe.