MAIF VIE filiale du groupe MAIF est spécialisée dans la conception et la gestion de contrats en assurance de personnes (assurance vie et de prévoyance).

Nous recherchons un manager de proximité, accompagnant au quotidien les gestionnaires traitant le dénouement des contrats en cas de décès et leur fiscalité. 

Missions Générales :

• Manager une équipe de 12 à 15 personnes
• Accompagner les Collaborateurs dans leur montée en compétences
• Piloter l’activité

Activités principales détaillées :

• Animer l’équipe en l’informant régulièrement sur l’activité, les projets et les objectifs collectifs à atteindre en lien avec les orientations de l'entreprise.
• Fixer les objectifs individuels ; réaliser des entretiens réguliers avec chaque collaborateur et leur assurer un feed-back fréquent.
• Accompagner les collaborateurs aux changements, les faire monter en compétence en identifiant les besoins de formation
• Garantir la cohésion de l’équipe, organiser des points réguliers
• Mettre en œuvre et adapter l’organisation en fonction des impératifs de l'activité.
• Contrôler l’atteinte des résultats à partir d’indicateurs de qualité et de productivité ; construire et diffuser des tableaux de bord.
• Garantir la qualité de service, la conformité des opérations de gestion, d'analyse du risque à la souscription ou lors de l'instruction d'un sinistre.
• Soutenir les projets de transformation par des actions de communication et d'animation.
• Identifier/proposer des axes d’amélioration de l’activité en collaboration avec l’équipe.
• Participer aux réunions et projets du service.
   

Relations internes & externes :

• Accompagner et apporter un soutien aux collaborateurs du service
• Collaborer avec l’ensemble des services de l’entreprise et du groupe en lien avec l’activité
• Collaborer avec les partenaires de MAIF VIE dans le cadre de traitements de dossiers.

Rejoindre MAIF VIE c'est : 

• Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l’ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements. 
• Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement

Rattaché à la Direction Relation Clients de MAIF VIE et au Domaine des Opérations d'Assurance, vous êtes placé sous la responsabilité de la Responsable des Service Successions et Prévoyance. Vous encadrez en proximité un collectif de 12 à 15 gestionnaires en assurances de personnes.

Profil requis :

Vous avez 3 à 4 ans d’expérience dans une fonction managériale de proximité 

et une Licence professionnelle ou Master

Vous  maîtrisez les principes de l’assurance de personnes et vous êtes à l'aise avec les technologies de l’information

Compétences reconnues :

• Bonne connaissance des processus de gestion de sinistres décès et de la fiscalité appliquée dans le domaine de l'assurance vie

• Qualités managériales et maîtrise des techniques de conduite des entretiens

• Capacité à porter le discours de la Direction et les projets de l’entreprise

• Excellent sens de l’écoute et bon relationnel

• Sens développé de la qualité de service rendu à l’adhérent

• Sens du service client externe et interne

• Sens des responsabilités

• Attention sincère et bienveillante aux autres

• Capacité d’adaptation aux changements et goût de la nouveauté

• Force de proposition et capacité à communiquer ses idées

• Résistance au stress