Dans le cadre d’un congés maternité, la Direction Indemnisations de SMACL Assurances ouvre une procédure de recrutement pour un poste de Gestionnaire sinistres en assurance au sein du pôle Responsabilité civile corporelle amiable - Individuelle Accident. 

Mission principale :

• Ouvrir et instruire les dossiers : réclamer les pièces, vérifier la recevabilité, analyser les circonstances du sinistre et les garanties du contrat,

• Estimer les préjudices corporels : collaborer avec des experts médicaux, analyser les rapports, chiffrer les dommages, appliquer les barèmes,

• Saisir les informations d'ouverture du dossier et missionner les experts,

• Appréhender éventuellement les notions de responsabilité et/ou appréhender les différents fondements juridiques, 

• Effectuer les règlements et procéder à la gestion et au suivi des recours,

• Conseiller et assurer les relations avec les sociétaires et les différents collaborateurs, 

• Interagir avec les différents acteurs présents dans l'instruction des dossiers (notamment experts médicaux),

• Faire connaître et expliquer la position de la Mutuelle aux différentes parties concernées,

• Assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers).

Le poste dépendra du Responsable du pôle automobile et des adjoints. 

Condition de recrutement :

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine de l’assurance,

OU

• Vous justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans en assurance,

• La fonction nécessite des connaissances juridiques et/ou idéalement des connaissances en responsabilité corporelle.  

Profil du poste :

Le poste requiert les qualités suivantes :

• Un sens de la rigueur et de l'organisation,

• Des capacités d'expression écrite et orale,

• Le sens du service et de la relation client,

• Un esprit d'équipe et de coopération,

• Une capacité à être force de propositions,

• Un esprit d'analyse et de synthèse.