Informations générales
MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Chez MAIF, nous apportons une attention toute particulière à la diversité et à l'inclusion. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Référence
2024-6546
Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire généraliste sinistres H/F CDD - Nancy H/F
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat (en mois)
12
Temps de travail
Plein temps
Description
Venez partager notre quotidien en tant que Gestionnaire généraliste sinistres
Ce poste, basé à Nancy est à pourvoir à partir du 23 Mai
VOS MISSIONS
Au sein d’une équipe dynamique, vous instruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.
Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires.
De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.
Votre équipe
Venez rejoindre une équipe de 40 gestionnaires sous la responsabilité de Delphine Caballero.
Profil / Qualifications
Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l’écoute, pédagogie).
Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.
Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.
Vous vous reconnaissez ?
Alors, faites-vous confiance : postulez !
Fonctions
DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE GENERALISTE
Localisation du poste
Localisation du poste
Grand-Est
Lieu
Nancy