🎯 Vos principales responsabilités 

Vous êtes chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres les plus courants, en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidées par l’entreprise et en recherchant l’équilibre économique des dossiers.

Dans ce cadre vos activités principales seront :

D’analyser l'événement déclaré en application des garanties du contrat, des règles conventionnelles et/ou de droit,

Missionner les auxiliaires en vue d’évaluer les dommages et estimer le coût prévisible du préjudice,

Informer l’assuré des orientations données à son dossier. Rechercher et valider les informations complémentaires,

Exercer les recours en convention ou en droit commun

Conseiller l’assuré et lui proposer le mode de règlement et/ou le service le plus adapté,

Procéder au versement des indemnités et effectuer les éventuels recours amiables,

Conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF,
Assurer la complémentarité avec les mandataires du Conseil d’Administration.

Au sein de l’équipe de gestionnaires du centre de gestion généraliste, piloté par Anthony FERRE,  vous partagez votre temps entre le traitement des dossiers de sinistres de nos sociétaires et la réception de leurs appels.

C’est vous qui leur apportez des solutions alors qu’ils vivent des situations difficiles. Au quotidien, vous pouvez compter sur toute une équipe pour vous épauler !

❤️Nous apprécierons chez vous 

Vous sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire, et vous savez piloter la relation téléphonique avec un sociétaire.

Votre expérience significative dans la gestion des sinistres personnes physiques, vous permettant d'appliquer la réglementation en vigueur et les dispositions contractuelles MAIF. La maitrise des dossiers RAQVAM avec tiers et ou DDE spécialité serait un plus.

Vos qualités d'analyse et de synthèse, et votre capacité à retranscrire l'information aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Votre capacité  reconnue d'adaptation au changement et votre goût prononcé pour le travail d'équipe.