Vous souhaitez mettre votre expertise au service d’un secteur en pleine évolution et contribuer à des projets à fort impact ? Rejoignez la Direction Associations, Collectivités et Entreprises (ACE) et devenez un acteur clé dans la conception et la sécurisation des offres Multirisques. Un poste où technicité, innovation et sens du client se rencontrent !

En tant que Chargé d’Études Assurances, vous jouerez un rôle central dans l’accompagnement du réseau Associations, Collectivités et Entreprises (ACE).

Votre mission ? Garantir la qualité et la conformité des offres Multirisques Associations et Entreprises, en intégrant les évolutions réglementaires et en veillant à l’expérience client.

Mission :

Vous accompagnerez les collaborateurs du Réseau Associations, Collectivités et Entreprises, sur les évolutions de consignes métiers dont réglementaires, les process et les outils liés à la gestion des offres Multirisques Associations et Entreprises tant au sein des projets que dans les activités récurrentes (demandes d’évolution, gestion des anomalies, gestion du Guichet Unique …).

Dans ce cadre, vous contribuerez à :

· Réviser, adapter et/ou créer des consignes de gestion métier et alimenter la documentation technique et les supports d’information à destination du réseau opérationnel ;

· Réaliser du soutien technique de niveau 2 et au développement des compétences de la filière au travers de la validation de supports de formation.

· Produire ou la mettre à jour des documents contractuels Multirisques (Conditions générales et particulières) génériques ou spécifiques (dont marchés publics) en veillant à leur cohérence et à leur conformité au regard des évolutions réglementaires (respect des contraintes imposées en matière de gouvernance et surveillance produit, mise aux normes progressive en matière d’accessibilité).

· Porter la voix des métiers ACE dans la construction ou l’évolution des outils informatiques en lien avec le parcours de souscription et de gestion des contrats.

L’ensemble de ces missions devra s’opérer avec une préoccupation constante de l’expérience Client (interne et externe).

Vous serez rattaché à l’équipe assurance (15 personnes) qui a pour mission notamment de :

· Garantir l’adéquation des contrats avec les besoins de nos assurés mais également les enjeux de l’entreprise ;

· Optimiser les processus de gestion afin de contribuer à la qualité opérationnelle et à l’excellence de la relation client ;

· Fournir le soutien technique à la filière associations, collectivités, entreprises afin de favoriser l’harmonisation des pratiques et la montée en compétences ;

· Assurer la veille, le suivi et la mise en œuvre des évolutions réglementaires ;

· Fournir le conseil et soutien juridique à la Direction Associations Collectivités Entreprises.

· Porter les besoins métiers dans le cadre de la construction et l’évolution des outils de souscription et de gestion des contrats ACE.

Formation en droit de niveau bac +3 et minimum 5 ans d’expérience dans la souscription et la gestion des contrats d’assurances dans l’univers du B2B.

OU 

Formation en droit de niveau bac +4/5 et minimum 3 ans d’expérience dans la souscription et la gestion des contrats d’assurances dans l’univers du B2B.

- Votre capacité d'écoute et votre attention portée aux besoins utilisateurs, collaborateurs et clients (sociétaires et prospects) sont reconnues ;

- Vous avez une très bonne capacité à analyser le besoin et à concevoir des solutions en autonomie ;

 
- Vous êtes rigoureux, pragmatique et organisé ;

- Vous portez un intérêt au Marché du B2B.